中国游客盘子铲大虾：如此“丢人现眼”但愿无人能破

2023-12-12 22:36| 发布者: 济南时报| 查看: | 评论: 0

近日，一名泰国网友通过网络社交媒体发布了中国游客在泰国清迈一酒店自助餐厅疯狂铲虾的视频，视频中部分游客不仅用盘子直接铲，而且一次带走两三盘。与此同时，还有网友发布照片称，“抢虾”后游客并未吃完这些虾，存在明显的浪费现象。话题迅速在网上发酵，人们纷纷指责中国游客“素质”低。没过多久，相关媒体曝出，这段热传的视频至少有两年的历史。更关键的是，视频中的中国游客之所以“抢虾”，实因餐厅其他食物太少，只有虾能随意取食，但是取食钳又太少，而旅行团又在催促游客尽快就餐。不过，反转的“真相”没有挡住对“不再出去丢人现眼”的呼吁声，对于越来越国际化的中国来说，“国际化”的文明确实是众望所趋，此次“铲虾”事件激发的文明注意力尤为值得珍惜。

　　丢人的新高度？

　　热传的视频时长32秒，地点为泰国的一家自助餐厅。视频中，数十名中国游客挤在放有大虾的餐台前，用盘子当做工具去铲餐台里的虾。前面的游客还没有盛完，后一排的游客便插空蜂拥而上。画面正中间，一位女士盛了满满三盘虾后，端着盘子挤出了人群。还有的游客把落在餐台上的虾一个个捡起，放入盘中。而视频快结束时，传来一位女游客的声音，“用得着这样吗，吃点东西。”

　　在视频热传的同时，还有网友上传了据称是“中国游客疯狂抢虾”的后续图片。图片显示，用餐结束后，桌上残留着不少剩饭剩菜，甚至还有不少整盘的大虾被完整留在了餐桌上。

　　“中国游客泰国疯狂铲虾”成为微博热门话题，对于视频中描述的现象，很多网友认为视频中游客“用盘铲虾”的行为不文明，国人外出时应注意自身形象，也有网友表示应该吃多少拿多少，不应该浪费。但也有网友质疑，该视频中的事情并非最近发生的，“不知道为什么突然被炒起来”，对事情的真实性表示疑问。

　　泰国王权免税店工作人员向记者证实，视频内容发生在该店，但应该是发生在一两年之前的事情。此外，不少曾去过该店就餐的中国游客表示，浪费情况有时可能存在，但“用盘铲虾”或是因为夹取食物的夹子不够，且餐厅人多，用餐有时间限制。杨明娜（化名）告诉记者，取餐台上很多菜没了也没有及时添加，但是虾会一直续加，比较充足。“所以基本上每桌都会拿虾，但餐台处夹子不够用，基本都用盘子抄一盘。”另一位游客李先生说，“那家餐厅游客特别多，要进去吃饭还得在餐厅门口等一两个小时，有空位才能进去吃。”而大概吃了半个小时后，导游就会来催促他们离开。

　　尽管铲虾事件发生了“反转”，但是画面也不能用文明来形容。

　　常听到一种说法：“每一个中国人出国后就代表中国”。“窥一斑而见全豹”，外国人往往通过中国游客的个体行为来诠释中国。而文明程度从来都要直面历史与国际比较，这恰恰是今天中国人文明焦虑的来源。如何实现“文明再造”，是一种集体诉求。这种文明注意力，既是一种文明焦虑的泄洪，也可以看做一种更高的文明期待，不再“丢人现眼”已成共识。因此关于“铲虾”事件，我们要珍惜的是其激发的文明注意力。

　　国外各种“丢人现眼”

　　2014年9月15日，习近平会见中国驻马尔代夫大使馆的工作人员时笑称，“我插一句啊，也要教育我们的公民到海外旅游讲文明。矿泉水瓶子不要乱扔，不要去破坏人家的珊瑚礁。少吃方便面，多吃当地海鲜。”

　　习大大这番话，无疑是呼吁国人文明出游，出国一趟也不容易，维护中国的良好形象是必须的。但是，国人在海外旅游的陋习很多，给中国抹黑的情况时有发生。

　　塞班某导游曾吐槽中国游客把小鱼放沙滩暴晒，他表示接团时通常都会将基本旅游常识告知游客，他接待的中国游客团队中，不文明现象包括不排队、大声喧哗、不走人行道、不分地点吸烟、乱扔垃圾、不守时、不懂得尊重别人等等，“在塞班岛，外国游客这种情况不多，中国游客还常把海参、珊瑚拿上岸，把抓到的小鱼放沙滩上晒等等。”

　　从对老外群体的广泛访谈中，广州日报记者梳理出中国游客中招过的“10大陋习”：

　　陋习1：暴发户心态较突出；陋习2：拍照随意走马观花；陋习3：爱耍小聪明占便宜；陋习4：购物阔绰但爱砍价；陋习5：公共场所喧哗；陋习6：缺乏尊重隐私意识；陋习7：卫生习惯不够好；陋习8：入乡不懂得随俗；陋习9：时间观念不够强；陋习10：明知故犯难守规定。

　　能去国外旅游的中国游客，一般都不会太穷。于是乎，不少人出境游时常常有意无意暴露出暴发户心态。不少财大气粗的中国游客觉得钱能解决一切问题，可“有钱任性、说话大声”的有钱人更应该学会的是与人平等交流。

　　中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏：旅游人群当中,本就有层次之分,在出境旅游发展初期,少数游客表现得像暴发户,忽略了旅游精神上的追求,既不入乡问俗,也不入乡随俗,非常自我地去理解世界。当出境游成熟以后,这部分游客会越来越少。

　　“不文明行为记录”

　　2015年4月6日，国家旅游局出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，该办法被旅游业内称为“游客黑名单”，会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响到银行信贷、出境等。

　　2015年，据中国之声《央广新闻》报道，因煽动游客不遵守公共秩序,言行过激,表现恶劣,在泰国机场闹事的游客当中有4人被最新列入“游客不文明行为记录”。根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定，四名游客的不文明记录年限分是三年和两年。国家旅游局相关负责人表示，极个别不文明游客在海外的表现不能够代表中国游客的整体形象，但影响还是非常恶劣，因此必须有坚决处理的决心和手段，发现一起处理一起，绝不姑息，将不文明记录工作落到实处。

　　这是国家旅游局首次介入类似事件。受访的中国学者则对此事是否影响国家形象反应两极。中国人民大学政治学系教授张鸣指出，旅游局此次介入说明了游客不文明行为关系到国家形象，所以“旅游局是该管管了”。

　　张鸣也指出，国人出国旅游表现不文明是发展中国家不时会遇到的问题。至于旅游局到底能发挥多大的作用，他说：“有管总比没有管好。”

　　2014年，河南省公安厅副厅长王德周在一次活动上说，在做好服务与保障的同时，游客如在境外有违法违规或不文明行为，公安出入境管理部门会依法依规进行处理，或者在再次办证时予以重点教育提醒。

　　靠教育还是靠重罚？

　　关于如何处理游客不文明行为，目前也存在不同看法。有的声音认为，应该重罚。而且，一些地方已有类似条例、规定，但由于执法成本太高，聊胜于无。

　　有的声音认为，对于游客不文明行为，难以短期内明显改善，还要“积硅步”。中国国旅广东公司党委书记、董事总经理谷训才说，要在国外表现得文明，在国内就要养成良好的习惯，教育非常重要。《法制日报》曾刊文指出，让现状变好并不能靠等,制度上的调节是必须的。

　　在2016年的两会上，广东代表团黄细花等9名代表建议，制定《公共秩序管理法》。黄细花等代表认为，不文明行为败坏社会风气，引发大量争端。同时，随着国际交往的频繁，少数国民的不文明行为也已经严重损害了国家形象。

　　因此，代表们建议，通过立法进行约束和规范，提高法律惩戒和威慑力度，减少不文明现象，全面提升公民的文明素质，非常必要。

　　黄细花等9名代表建议，全国人大和有关部门，在总结地方立法的经验并借鉴国外相关法律的基础上，尽快开展对制定公共秩序管理法律的研究，用法律的手段对不文明行为作出规范，对公序良俗予以正面引导。在制定《公共秩序管理法》时，可参考日本的《轻犯罪法》。