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鱼药经销商冯庭玉:全方位服务水产养殖户

2023-12-12 15:29| 发布者: 南方农村报| 查看: | 评论: 0

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冯庭玉在养殖户的大棚里查看水质情况

  一件产品卖出去了,这只是完成了整个销售的一部分。本期邀请到“广东良好商誉经销商评选活动(渔药类)”候选经销商冯庭玉,谈谈他经营多年以来的客户服务心得。

  “渔药经销商首先要做好服务角色,只有服务到位,客情关系才会更牢固”,冯庭玉表示,产品卖出去以后,需要在24小时内进行跟踪,采用电话回访或者亲自到场查看的方式,及时收集客户反馈信息,经分析和总结后整理出更好的用药方案。

  冯庭玉还根据养殖周期各阶段的不同,不定期给客户群发布参考短信,天气变化、价格变动、病害情况等资讯也第一时间发送到客户手中,提醒客户养殖过程中的注意事项。

  此外,冯庭玉还成立了养殖专业合作社,利用合作社平台,每月组织养殖户开展交流会,分享各自的养殖心得和经验,互相学习借鉴。针对困难养殖户,提供赠送产品的帮助,让客户可以无后顾之忧。


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