威海：尿素分歧以往 农人疑为假货投诉

　　【导语·中国农药肥料网】日前，乳山市工商局乳山寨工商所接到当事人单先生的投诉电话，工商执法人员自接到举报后，马上对这一事件展开调查。经协调，双方达成和解意向，化肥经销部赔偿当事人1袋尿素并退还100元。工商部门提醒广大消费者在购买产品时一定索要正式发票，发现产品可能存在问题，要留存产品，凭有效票据和产品实物及时维权。

　　日前，乳山市工商局乳山寨工商所接到当事人单先生的投诉电话，称其前几天在某化肥经销部购买的某品牌尿素里存在不明黑色物质，因为尿素跟以前买的不一样，他就没敢用，希望工商部门查查化肥是不是有质量问题。

　　工商执法人员自接到举报后，马上对这一事件展开调查。根据消费者提供的化肥样品联系了化肥经销者，并与生产厂家取得了联系。经查，该化肥经销部营业执照及厂家营业执照、工业产品生产许可证等手续齐全，质检部门出具的该批次产品的检验报告也合格。后经仔细询问查明，该化肥经销部工作人员同时购进了同一生产厂家的两种不同规格的尿素，分别是每袋100元和每袋70元。当事人购买时想要的是每袋100元的尿素，结果销售人员误将每袋70元的尿素卖给了消费者。因当事人之前一直使用的是每袋100元的尿素，打开包装后发现与之前使用的不一样，以为买到了假货，就投诉到了工商所。

　　据了解，两种规格的尿素有效成分含量不同，导致化肥外观性状有所差异，但都是正规厂家生产的合格产品。考虑到消费者并未使用，也未造成实际损害，工商所工作人员积极与当事双方进行了沟通。经协调，双方达成和解意向，化肥经销部赔偿当事人1袋尿素并退还100元。

　　工商部门提醒广大消费者在购买产品时一定索要正式发票，发现产品可能存在问题，要留存产品，凭有效票据和产品实物及时维权。