【不一样的加油站】舟山大桥北站：面向大海 春暖花开 ...

访舟山石油分公司副总司理黄志翰、浙江石油非油品中央司理胡志舜

12万元不是尽头，大桥北站的将来是星辰，更是大海。

○文／ 石杏茹

漂亮的舟山群岛，可以说符合每个民气目中的“诗与远方”。假如要评比一生一世肯定要去一次的几个地方，它肯定榜上著名。然而，天下那么大，必要看到地方那么多，轮到舟山估计也就“一次”的时机了。

实在，不止是舟山群岛，全部旅游区的痛点都在这里，没有转头客——也正由于云云，很多为游客服务的行业，包罗宾馆、饭店、特产产物售卖点以及导游服务做的都是一锤子交易，宰人坑客征象家常便饭。

舟山大桥北站，却不是如许。来这里的转头客，一年更比一年多，油品和非油业务也是一年更比一年强。为此，本刊记者采访了中石化舟山石油分公司副总司理黄志翰和浙江石油分公司非油品中央司理胡志舜。

中国石油石化：舟山大桥北站，您以为另有多大潜力，怎么发挥这些潜力？

黄志翰：舟山大桥开通后，天堑变通途，舟山已经融入宁波、上海经济圈，成为上海的后花圃。周末带着家人来这里放松一下成为很多人的休闲风俗。大桥北站作为离岛站，是游客脱离舟山的末了苏息、购物驿站，从每年的收支岛车流数据来看，照旧呈逐年递增趋势，因此大桥北站照旧有发展潜力的。

最紧张的是我们这里的转头客多。

来舟山，除了享受蓝天、大海、沙岸和音乐外，礼佛也是很多游客的紧张内容。“安全、姻缘、子嗣”三者根本涵盖了平凡大众的人生寻求，都可以祈求与众生最有缘分的观世音菩萨保佑。以是每年夏历二月十九，六月十九和九月十九，观音菩萨的诞辰、成道、出家日，来舟山礼佛的香客都从五湖四海而来。江浙一带另有一个习俗，每个人一生要连着10次去普陀山礼佛。以是，大桥北站转头客人特殊多。

中国石油石化：人一生大概会多次来舟山，但未必肯定会来大桥北站。在这里可以享受别的地方享受不到的服务，选购到得当的商品应该是游客选择大桥北站的最紧张来由。我看店里尤其是海鲜城里的商品代价都很亲民？

黄志翰：是的。大桥北站如今商品2000多种，特色商品700多种，代价从四五元到几十元不等，最贵的海鲜大礼包也不外200元上下。固然我们的产物代价都非常亲民，但质量都是有包管的。海鲜都是本地最着名的供应商供货，如散装海鲜就是从明珠与兴业进货的。常来的游客都知道，买我们的东西质量和数目都放心。

除了产物丰富外，易捷店还为游客提供多种便民服务。作为一座24小时业务站，便利店里免费提供免费Wi-Fi，手机充电、小药箱、饮用水、管理ETC等便民服务，都大大方便了出行的游客。我们可以说是他们旅游当中最可靠的汽车生存驿站。

中国石油石化：便利店里还计划引进什么特色商品？

黄志翰：大桥北站的商品始终处于调解状态，特色商品还在连续引进中。下一步，我们就计划购进一批渔民画。

在舟山，休养生息着一群纯朴的渔民画家，他们用大海的灵活纯朴和无穷的想象，把优美的愿望以及诚挚的情绪，通过一幅幅奇趣构思的斑斓图画体现出来，作品有猛烈的地区特色和民族风格。把体现渔民俗土情面的画挂在店里，既可以当装饰又可以卖。

中国石油石化：我看海鲜城堆头摆放很有新意，购物情况也很有商超氛围。对于商品陈列有什么心得？

黄志翰：对于大桥北站的商品摆设，我们以后筹划按地区（舟山下辖定海、普陀两区，岱山、嵊泗两县）分别陈列各地特色商品，比方普陀的禅系列商品，包罗观音饼、佛茶等；岱山的晒生、蓬莱仙芝茶叶；嵊泗的海鲜等。如许不但可以或许继承做大做强舟山特色商品，而且可以把舟山的地区文化转达给游客。别的，我们还会引进其他特色商品与主打商品举行组合营销，比方将舟山海鲜礼包与舟山杨梅酒组合，普陀佛茶与茶杯组合，休闲海鲜食品与黄酒、杨梅酒组合。

中国石油石化：提及海鲜，舟山真是名不虚传，尤其是嵊泗的海鲜更是鲜味。靠海吃海，大桥北站怎样继承发掘舌尖上的商机？

黄志翰：“万盏船灯长明海，十里渔港不夜天。”舟山是天下三大渔港之一，素有东海鱼仓、中国渔都之称。来舟山吃海鲜也是很多人频频来这里的最大来由。我们筹划推出588元、888元、1088元的海鲜大礼盒。游客在我们这里看到样品后，以为不错就在“易捷抵家”微商城上下单，然后我们的供货商在嵊泗直接发货。

中国石油石化：这项业务是怎样一步步筹划推出的？

黄志翰：2018年11月，浙江石油非油品中央胡志舜司理带着我们分公司的非油品部分同事跑遍了嵊泗，通过观察商品品格、代价，挑选了几家海鲜供货商。

凯利水产公司本来专做海产物出口买卖，通过集装箱运往欧盟、俄罗斯以及“一带一起”沿线国家。一集装箱20吨，每箱都是大包装，至少50斤。余老板从前不做国内买卖，以为量太小。当我们找上门的时间，听及是在易捷门店卖，而且可以通过易捷网上平台在整个浙江省乃至天下推出，老板非常高兴。为了和中石化做买卖，他如今专门定制了小包装的礼盒。

我们的供货商之以是乐意和我们互助，就是看重中石化的大品牌和美誉度。我们的粉丝凌驾1000万，都是他们的潜伏客户。对于我们来说，与他们互助可以进一步扩充、丰富“易捷抵家”微商城在营商品，与线下实体店形成资源互补，满意客户足不出户的购物需求。

为了做好这项业务，我们也积极打造好的营销氛围，我们会在便利店滚动播放一些大屏幕广告，如带鱼怎么挑选，海鲜怎么煮等。同时开展引流运动，在全市各油站特殊是景区油站，张贴海鲜城商品、运动先容，海鲜城不定期开展促销运动，吸引客户进站消耗。

中国石油石化：按照减员增效的原则，舟山大桥北站如今便利店只有4人，这是不是会制约它进一步发展，怎么办理人手题目。

黄志翰：大桥北站现在用工确实比力告急，现在我们接纳的步伐重要有以下几条。

定期开展员工技能培训，进步员工业务素质，通过高效运作来低落用工告急带来的业务管理压力。别的油站表里买通，全部员工都能纯熟把握开票、充值、非油贩卖、加油等业务。在厅内繁忙，厅外较闲时，厅外员工可以进店资助厅内员工管理业务，反之亦然。周末、节沐日实验弹性工作制，油站根据现实环境，在周末安排苏息员工到站加班。别的，筹划开展共享加油员运动，必要暂时增长人手的油站在公司微信群发布要人信息，苏息在家的其他站点员工可以志愿报名，到场油站工作。

庞大节沐日公司构造下站服务。碰到庞大节沐日，油站人手显着不敷的环境，由公司构造中层干部和青年志愿者到站帮忙油站做商品补货，秩序维护、卫生保洁的等工作，本年的明朗、端午、五一等假期公司均安排构造职员到站帮忙工作。

中国石油石化：可以说，舟山大桥北站是浙江石油这些年非油工作的一个缩影。近几年浙江石油团体非油业务开展得怎样？

胡志舜：浙江石油非油品业务从2008年3月正式启动，停止现在谋划时间已经凌驾10年。谋划规模从2008年的6462万元到2018年的40.6亿元，复合增长率66%；单店日均业务额从2008年的253元到2018年的4559元，复合增长率75%，门店数目十年来增长了1000余家。2018年实现业务利润3.65亿元，谋划规模和谋划质量得到了超过性的发展。2018年利润占比突破全公司的10%。

中国石油石化：本年上半年，浙江石油做了哪些详细提量工作？怎样做好油非互促？

胡志舜：一是打造通例油非互促和主题油非互促相联合的模式。通例油非互促以券后低价为顾客创效代价，主题油非互促以大额券提拔销量。上半年油非互促动员业务额9.4亿元，全体系居首，且是体系内唯一红利的公司。

二是多点施策做大做强焦点商品贩卖。通过计件嘉奖调解和贩卖模式创新，焦点商品销量再上新台阶，上半年易捷水、鸥露纸全体系居首，清净剂、尾气液分列二、三位。

三是连续降本增效进步业务红利本领。通过夺取背景费用投入、增强烟草效益管控、强化价差收入意识等方式有用提拔效益程度，毛利率提拔7个百分点。

四是推出车主权益卡，打造油品贩卖新模式。车主权益卡开创了体系内首个付费会员模式，贩卖一张权益卡相称于卖出了600升汽油，可以或许提拔油品客户的黏性，停止现在权益卡用户已突破4万张。

五是加速打造聪明洗车网络。通过升级改建和市场拓展双管齐下，上半年新开辟汽服网点111座，形成了全主动洗车为主，自助洗车、综合汽服网点为辅，多家供应商共同竞争开辟的局面。浙江石油还在有条件的加油站增设无人值守全主动洗车机，渐渐将站内自助洗车装备升级为主动洗车，打造业内领先的聪明洗车网络。使用加油站24小时业务特点，着力拓展夜间洗车这一“蓝海市场”，办理“白天无法洗、夜间无人洗”的民生痛点题目。

中国石油石化：除了打造聪明洗车网络外，浙江石油在店中店和异业互助等做了哪些实验？

胡志舜：浙江石油先后和麦当劳、五芳斋、网易严选、瑞幸、加油饱等企业开展店中店互助。此中，台州路桥加油站早在2007年就互助麦当劳开设“得来速”餐厅，实现了不下车埋单。随后，我们又精密互助地方企业，在嘉兴地域加油站设立“五芳斋”贩卖专柜，与地方企业精密互助。2017年，浙江石油与网易签署战略互助协议，“网易严选”在杭州秋涛路加油站开设首个加油站贩卖专柜。2018年，浙江石油在杭州南环路加油站引入瑞幸咖啡，乐成吸引周边白领客户前来消耗。浙江石油还在温州、舟山等多个地域加油站开设“加油饱”快餐，提供便捷、实惠的餐饮服务，进一步满意了客户的饮食需求。

本年浙江石油还将和京东惠采、网易严选、原来生存开启战略互助，通过“易捷抵家”可以或许低价购买到这些平台的热卖商品。

将来，我们将围绕“人·车·生存”开展更充实、更有代价、更有温度的业务，扩大易捷品牌影响力，在中国石化的企业任务“为优美生存加油”中饰演更紧张脚色。

本文图片除署名外，均由中国石化舟山石油公司提供